بيان توضيحي من وحدة تطوّر الطفل في المجلس المحلي جسر الزرقاء
حرصًا من وحدة تطوّر الطفل في جسر الزرقاء على الشفافية، وعلى العلاقة القائمة على الثقة والاحترام مع الأهالي، نود أن نؤكد قبل كل شيء أننا نشعر بمعاناة العائلات ونتفهّم للقلق الناتج عن الانتظار الطويل لاشهر للعلاجات التطورية، خاصة عندما يتعلّق الأمر بأطفالنا.
كل طفل يتوجّه إلى الوحدة هو طفل نراه ونقدّره ونحمل مسؤوليته الإنسانية والمهنية.
جميع الأطفال متساوون في أعيننا، ولا يوجد أي تمييز بين طفل وآخر لأي سبب كان. الترتيب يتم فقط وفق الأدوار، الاستحقاق المهني، والأنظمة المعتمدة، حفاظًا على العدالة والمساواة وجودة العلاج.
تعمل طواقم الوحدة بكامل طاقتها وبأقصى جهد ممكن لتقديم خدمات مهنية ومسؤولة، إلا أن حجم التوجّهات يفوق الإمكانيات المتاحة حاليًا خاصة بعد اغلاق الوحدات المجاورة لقريتنا من حيث عدد الكوادر والساعات العلاجية. لذلك، نعم، توجد قوائم انتظار وقد تكون الأدوار بعيدة، وهو واقع مؤلم نعيه ونتفهّمه ونتألم له مع الأهالي.
نؤكد أن:
• لا يمكن استيعاب أعداد تفوق القدرة التشغيلية للوحدة.
• جميع الطلبات تُسجَّل وتُعالج بشفافية كاملة.
• يتم إعلام الأهالي بوضوح بخصوص أدوار الانتظار والتوقعات الزمنية.
• لا تُقدَّم أي خدمات خارج الإطار العام أو خارج الدور.
• نعمل بشكل مستمر على إيجاد حلول وتحسين الخدمة وتقليص فترات الانتظار قدر الإمكان ضمن الموارد المتاحة.
ثقتكم بمهنيتنا هي شهادة نعتزّ بها من القلب، حتى وإن كانت تعني ازدياد الطلبات وثِقَل المسؤولية، فهي تؤكد لنا يومًا بعد يوم أن ما نقدّمه لأطفالكم مهم، وأن هذه الثقة أمانة نحملها بكل التزام وإنسانية.
نحن نؤمن أن الحوار الصادق والتعاون المشترك هو الطريق الصحيح لخدمة أطفالنا، ونعاهدكم أننا سنبقى ملتزمين بمصلحة الأطفال أولًا وأخيرًا، وبالعمل المهني، العادل والإنساني.
مع التقدير والاحترام،
إدارة وحدة تطوّر الطفل جسر الزرقاء
الزيارات : 7